Aumentta

Lo que hacemos

Somos un puente entre las empresas y sus clientes. Facilitamos el flujo de información en 2 sentidos:
1. Capturando datos, desde el cliente a la Empresa.
2. Entregando información relevante, desde la Compañía a su consumidor.
Esto lo ejecutamos a través de tres canales principales:

  • Telefónico
  • Presencial (en terreno)
  • Tecnológico

Nosotros

Somos un equipo multidisciplinario con profesionales de diversas áreas (ingenierías, comunicaciones, expertos en redes y call centers). Llevamos más de 10 años ayudando a organizaciones a comunicarse con sus clientes; ayudándolos en:

  • Obtención de información valiosa de sus consumidores. "CAPTURA" de información.
  • Entrega oportuna de información. "DELIVERY".

SOMOS EL "PARTNER" IDEAL DE:

  • Consultoras.
  • Departamentos de estudios.
  • Empresas de estudio de mercado.

Nuestros servicios
"CAPTURA" y "DELIVERY"

Telefónica:

  • Contact center propio con capacidad para 100 posiciones.
  • Ejecutivos altamente capacitados.
  • Equipo experto para ayuda en confección y mejoras de scripts.
  • Trabajamos todo tipo de encuestas.
  • Confirmación de eventos.
  • Verificación de datos.
  • Construcción y enriquecimiento de bases de datos.
  • Sistema CATI creado por nuestro equipo de desarrolladores.
  • Sistema de alarmas editables: gatilla email con grabación y script adjuntos.
  • Supervisión constante.
  • Auditoria efectiva de los trabajos.
  • Disponibilidad de grabaciones.
  • Informes periódicos y comunicación continua con nuestro cliente.

Presencial:

  • Red propia de encuestadores/comunicadores especializados en Santiago y en las principales regiones del país.
  • Capacidad de realizar distintos tipos de levantamiento y entrega de información.
  • Encuestas y entrega de información en puntos de venta, hogares, oficinas y sucursales.

Tecnológica:

  • Expertos TI en nuestro equipo. Equipo de desarrollo interno.
  • Encuestas, envío de información, recordatorios vía mail.
  • Tecnología de primera línea en administración de formularios y envío.
  • SMS con información o recordatorios a usuarios.
  • Otras aplicaciones con Tecnologia SMS e IVR disponibles y sujetos a cotización.
  • Trabajamos con bases de nuestros clientes, de manera totalmente confidencial.

A quiénes está dirigido

  • Consultoras
  • Departamentos de estudios
  • Empresas de estudio de mercado
  • A empresas que no posean un contact center interno, y que deseen externalizar estos servicios